ขายของออนไลน์ บนร้านของคุณเอง

ทำไมต้องมีร้านของตัวเอง

ขายบน Shopee หรือ Lazada เริ่มได้เร็วก็จริง แต่ทุกออเดอร์โดนหักค่าธรรมเนียม หน้าร้านก็หน้าตาเหมือนร้านอื่นไปหมด พอแพลตฟอร์มเปลี่ยนกติกา คุณก็ต้องเปลี่ยนตาม ถ้ามีร้านของตัวเอง ทุกอย่างก็กลับกัน ลูกค้าซื้อกับคุณโดยตรง ราคากับโปรโมชันคุณตั้งเอง และรายชื่อลูกค้าก็เป็นของคุณ

WooCommerce คือระบบร้านออนไลน์ที่ทำงานบน WordPress ใช้ฟรีและเป็นโอเพนซอร์ส ร้านออนไลน์ทั่วโลกใช้กันมาก และมีปลั๊กอินให้แทบทุกเรื่อง ตั้งแต่ค่าส่ง ระบบสมาชิก ไปจนถึงคูปอง

ร้านที่ได้ มีอะไรพร้อมแล้วบ้าง

ปกติกว่าจะได้ขายชิ้นแรก ต้องเช่าโฮสต์ ติดตั้ง WordPress ตั้งฐานข้อมูล แล้วยังต้องหาทางให้อีเมลแจ้งออเดอร์ส่งออกไปได้ ส่วนบน Erawan แค่กดปุ่มเดียว งานพวกนี้ก็เสร็จหมด

• ภาษาไทย ขายเป็นเงินบาท ตั้งประเทศกับเขตเวลาเป็นของไทยไว้ให้แล้ว
• อีเมลแจ้งออเดอร์ ส่งถึงทั้งคุณและลูกค้า ไม่ต้องตั้งเซิร์ฟเวอร์อีเมลเอง
• ฐานข้อมูลของร้านเอง ไม่ปนกับร้านไหน และสำรองให้ทุกชั่วโมง
• ที่อยู่ https ของร้าน ใช้ได้ทันทีที่ร้านขึ้น

1. สร้างร้าน แล้วตั้งอีเมลกับรหัสผ่าน

กดลิงก์สร้างร้าน WooCommerce ถ้ายังไม่มีบัญชี Erawan ระบบจะพาไปสมัครก่อน

กดปุ่ม ขึ้นระบบ WooCommerce ทางขวา

จากนั้นระบบจะพามาที่ส่วน ค่าลับ ของร้าน แล้วหยุดรอให้คุณกรอกสองช่อง คืออีเมลกับรหัสผ่านที่คุณจะใช้เข้าหลังร้าน ตั้งเองได้เลย กด ตั้งค่า แล้วกรอกทีละช่อง

• อีเมลของเจ้าของร้าน ใส่อีเมลจริงของคุณ เพราะใช้เป็นชื่อเข้าหลังร้าน และมีออเดอร์ใหม่เมื่อไหร่ ร้านจะส่งแจ้งมาที่อีเมลนี้
• รหัสผ่านเข้าหลังร้าน ตั้งใหม่ตรงนี้เลย ให้ยาวเข้าไว้และไม่ซ้ำกับที่อื่น จะให้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสุ่มให้ก็ได้

ค่าที่ตั้งตรงนี้เปิดดูย้อนหลังไม่ได้ เก็บรหัสผ่านไว้ในที่ที่หาเจอ

กรอกครบสองช่องแล้ว ที่เหลือระบบทำต่อเอง ทั้งติดตั้ง WordPress กับ WooCommerce ลงภาษาไทย แล้วสร้างบัญชีผู้ดูแลจากอีเมลกับรหัสผ่านที่คุณตั้ง ที่ต้องตั้งก่อนก็เพื่อให้หลังร้านเป็นของคุณตั้งแต่นาทีแรก ไม่มีช่วงไหนที่คนอื่นเปิดเจอแล้วตั้งตัวเองเป็นเจ้าของร้านได้

พอขึ้นว่า “บันทึกแล้ว ครบทุกช่อง” ระบบก็สร้างร้านต่อเอง ปิดหน้านี้ได้เลย

ร้านออนไลน์แล้ว ด้านบนคือที่อยู่หน้าร้าน ถัดลงมาคือลิงก์หลังร้าน

2. หน้าร้านกับหลังร้าน

ร้านของคุณมีที่อยู่สองแห่ง ทั้งคู่ขึ้นต้นด้วยชื่อแอปที่ตั้งไว้ตอนกดขึ้นระบบ

• หน้าร้าน https://ชื่อร้าน.erawan.app ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าและสั่งซื้อที่นี่ ช่วงแรกจะเห็นหน้า coming soon เพราะร้านยังไม่เปิดขาย
• หลังร้าน https://ชื่อร้าน.erawan.app/wp-admin/ ไว้ลงสินค้า ดูออเดอร์ และตั้งค่าร้าน เข้าด้วยอีเมลกับรหัสผ่านจากข้อ 1

ในหน้าแอปบนคอนโซลก็มีสองลิงก์นี้ ปุ่ม เปิดเว็บ พาไปหน้าร้าน ส่วนปุ่ม เปิดหลังบ้าน พาไปหลังร้าน

เข้าหลังร้านครั้งแรก WooCommerce จะถามเรื่องร้านก่อน ทั้งชื่อร้าน ขายอะไร และร้านอยู่ที่ไหน จากนั้นจะมีรายการให้ทำทีละข้อ ลงสินค้า เลือกวิธีรับเงิน แล้วเปิดร้าน สกุลเงินเป็นบาทและเมนูเป็นภาษาไทยอยู่แล้ว ไม่ต้องตั้งเพิ่ม

หน้า coming soon กับลิงก์ท้ายร้านที่ธีมใส่มาให้ (Blog, About, FAQs) ยังเป็นภาษาอังกฤษ แก้เป็นคำของร้านคุณได้ที่ รูปลักษณ์ → Editor

3. รับเงินโอนเข้าบัญชี

ร้านออนไลน์ไทยส่วนใหญ่ให้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชี วิธีนี้ WooCommerce มีติดมาอยู่แล้ว ไม่ต้องลงปลั๊กอินเพิ่ม

ในหลังร้าน ไปที่ WooCommerce → ตั้งค่า เข้าแท็บ การชำระเงิน หา โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร แล้วเปิดใช้ ใส่ชื่อบัญชี เลขบัญชี และชื่อธนาคาร ลูกค้าจะเห็นเลขบัญชีนี้ทั้งหลังกดสั่งซื้อ และในอีเมลยืนยันออเดอร์

ออเดอร์ที่ลูกค้าเลือกโอนจะขึ้นสถานะ รอแจ้งชำระเงิน ในเมนู คำสั่งซื้อ พอเงินเข้าบัญชีแล้ว ก็เปิดออเดอร์นั้นแล้วเปลี่ยนสถานะเป็น กำลังดำเนินการ ลูกค้าจะได้อีเมลแจ้งเองว่าร้านกำลังเตรียมสินค้า ส่งของแล้วก็เปลี่ยนเป็น จัดส่งแล้ว

อีเมลจากร้าน

แพ็กเกจ Hobby ส่งอีเมลได้เดือนละ 500 ฉบับ ผู้รับหนึ่งคนนับเป็นหนึ่งฉบับ ตอนลูกค้าสั่งซื้อ ร้านจะส่งสองฉบับ ถึงคุณหนึ่ง ถึงลูกค้าหนึ่ง และพอคุณเปลี่ยนสถานะออเดอร์ ลูกค้าก็ได้อีเมลแจ้งอีกฉบับ

อีเมลส่งออกจากที่อยู่ของ Erawan แต่ชื่อผู้ส่งที่ลูกค้าเห็นเป็นชื่อร้านคุณ ถ้าลูกค้ากดตอบกลับ อีเมลก็จะไปถึงร้าน

ค่าใช้จ่าย และข้อมูลที่เป็นของคุณ

ร้านหนึ่งร้านใช้แพ็กเกจ Hobby ได้ ช่วงเปิดตัวอยู่ที่เดือนละ ฿99 ราคาคงที่ ไม่คิดตามจำนวนคนเข้าร้าน ดูทุกแพ็กเกจ

สินค้า ออเดอร์ และข้อมูลลูกค้า อยู่ในฐานข้อมูลของร้านคุณเอง ระบบสำรองให้ทุกชั่วโมง ตัวร้านก็เป็น WordPress กับ WooCommerce ตัวเดียวกับที่ร้านอื่นทั่วโลกใช้ ไม่ได้ดัดแปลง วันไหนอยากย้ายไปที่อื่น ก็ย้ายได้แบบร้าน WooCommerce ทั่วไป

ใช้โดเมนของร้านเอง

อยากให้ร้านอยู่บนโดเมนของคุณ เช่น shop.ชื่อร้าน.com ก็เพิ่มได้ที่แท็บ ชื่อโดเมน ในหน้าแอป (ใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Hobby) ที่อยู่ .erawan.app เดิมก็ยังใช้ได้ตลอด และไม่ต้องแก้อะไรในร้าน ส่วนวิธีตั้ง DNS อยู่ในบทใช้โดเมนของคุณเอง